小志是華南理工大學(xué)的一名學(xué)生，前段時間每每見到他，我看到的都是他急匆匆的身影。今天難得在飯?zhí)糜龅剑乙欢ㄒ獑柷宄罱诿π┦裁疵孛芑顒印?
“哪有什么秘密？我是去了廣交會。”原來，小志報名參加了學(xué)校青年志愿者指導(dǎo)中心組織的廣交會志愿活動。這段時間，他和小伙伴們利用空閑時間來到廣交會現(xiàn)場，作為一名光榮的廣交會志愿者，為參會客商提供指引、翻譯、電子商務(wù)等服務(wù)，“你知道嗎，每幫到別人一次我都會很快樂，覺得沒有白去?！?/p>
“不過我確實有著一個秘密，那就是做完這次志愿服務(wù)活動，我就可以光榮升級了?！?
“升級？”
“對，從三星級志愿者升到四星級志愿者”，談起志愿活動，小志難掩興奮，打開了話匣子……
接觸志愿服務(wù) 吸收你的積極能量
各式各樣的志愿服務(wù)活動
進入華南理工，小志第一次接觸到志愿者是在剛剛結(jié)束軍訓(xùn)的時候。當時，學(xué)?！瓣柟狻鼻嗄曛驹刚叻?wù)隊和FRESH環(huán)保協(xié)會的幾位志愿者來到宿舍，向大家收集軍訓(xùn)服裝。志愿者們說，回收、整理同學(xué)們軍訓(xùn)后很少再穿的軍訓(xùn)服裝，并捐贈到到貧困山區(qū)，既環(huán)保節(jié)約又體現(xiàn)了愛心。
隨后的校園生活里，小志發(fā)現(xiàn)志愿者無處不在——他們會給新生宿舍拍全家福，為大家留下美好的記憶；他們會在路邊擺攤設(shè)點，給大家維修常用的電器；他們會清理打掃公共課室的衛(wèi)生；他們會走進飯?zhí)眯麄鳌肮獗P行動”；他們會組織“志愿活動一條街”，實踐雷鋒精神；他們還會走出校園，去社區(qū)普及科學(xué)知識，去獨居老人家里陪伴聊天，去自閉癥兒童活動中心指導(dǎo)訓(xùn)練，甚至是去偏遠山區(qū)幫扶支教……
華南理工大學(xué)有4萬多注冊志愿者、40多個校內(nèi)公益團體，累計服務(wù)時數(shù)達到139萬小時；“清明義工”“西部計劃”“研究生支教團”……多個志愿服務(wù)活動形成品牌；全國校園文化建設(shè)成果特等獎、全國五四紅旗團支部、中國青年志愿服務(wù)項目獎、阿克蘇公益獎……一項項褒獎接踵而至；人民日報、中央電視臺、光明日報、中國青年報、中國教育報……多家媒體關(guān)注報道，但是最讓小志佩服的，是志愿者身上的那種積極能量?！熬鬯埔粓F火，散是滿天星”“用一生七十分之一的時間，收獲這一輩子都值得回憶的財富”，這是“西部計劃”志愿者的誓言；奉獻、友愛、互助、進步，“研”途愛相隨，把培養(yǎng)人才與社會服務(wù)、公益事業(yè)結(jié)合，這是“涌動的紅色”研究生志愿者服務(wù)隊的精神；三十年如一日，服務(wù)市民的同時，傳承、創(chuàng)新傳統(tǒng)文化，這是清明義工的踐行。
就這樣逐漸被感染、打動，小志做了決定：我也要做志愿者！
走近志愿服務(wù) 明白你的科學(xué)運作
傳承30年的“清明義工”
都說華工的學(xué)生做事嚴謹認真，要參加志愿服務(wù)，小志也是提前做了一番功課的。經(jīng)過了解，小志發(fā)現(xiàn)學(xué)校的志愿服務(wù)活動不管是從組織上還是管理上都運作規(guī)范。
華南理工大學(xué)志愿服務(wù)范圍廣泛，主要可以分為五大類：扶貧濟困、幫孤助殘等面向特殊群體的幫扶類志愿服務(wù)；普及文明風尚、科技推廣等科普宣傳類志愿服務(wù)；支教助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護等社會服務(wù)類志愿服務(wù)；賽會保障、應(yīng)急救援等公共秩序保障類志愿服務(wù)；促進校園建設(shè)、協(xié)助校園管理等校園服務(wù)類志愿服務(wù)。
在組織機制上，華南理工大學(xué)志愿服務(wù)工作受學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)，由學(xué)校團委指導(dǎo)校級學(xué)生公益組織——華南理工大學(xué)青年志愿者指導(dǎo)中心（以下簡稱“校青志”）開展。校青志成立于2008年4月，負責協(xié)調(diào)指導(dǎo)各學(xué)院志愿服務(wù)隊與其他注冊公益團隊開展工作。
在管理模式上，華南理工大學(xué)實行“管理、培訓(xùn)、考核”三位一體的志愿者管理模式。 首先，利用志愿時系統(tǒng)對志愿者進行分級管理，通過密切線上和線下的緊密聯(lián)系對志愿者進行日常管理，同時定期進行交流。其次，通過校內(nèi)外各種培訓(xùn)，不斷提升志愿者思想意識與服務(wù)技能。最后，還有著嚴格的獎懲機制。加入志愿者隊伍并不代表著一勞永逸，通過評估與考核，學(xué)校會獎優(yōu)懲殆，促進志愿服務(wù)活動良性循環(huán)。
在規(guī)范運作的基礎(chǔ)上，學(xué)校還充分發(fā)揮青年志愿者的創(chuàng)造性、時代性與活力性，不斷進行創(chuàng)新型公益項目的立項、策劃、籌備、組織與開展。同時，也在志愿服務(wù)配套政策上大膽創(chuàng)新，為志愿者創(chuàng)造一流的環(huán)境。如改革學(xué)生參加“西部計劃”、“研究生支教團”的新途徑，在全國高校中率先推出“1+3”計劃，允許在當年的本科畢業(yè)生中選拔優(yōu)秀生，西部服務(wù)一年后回校免試繼續(xù)攻讀碩士研究生。
參與志愿服務(wù) 學(xué)會你的無悔付出
春運志愿者
做足了功課后，小志終于“出手”了，他首先在廣東志愿者網(wǎng)站上注冊。當時即將開始春運，他從新聞里看到了火車站繁忙的景象。恰好他在校青志微信公眾號（yvgcscut）上看到了招募春運志愿者的通知，于是他立刻報了名。
經(jīng)過選拔、動員、培訓(xùn)、物資準備，小志被分配到廣州火車站，面向廣州春運旅客的普遍性需求和老幼病殘孕等重點旅客群體，重點開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、貼心幫扶、暖心便民等多方面的志愿服務(wù)，為廣大出行旅客提供引導(dǎo)咨詢、老幼扶助、車票導(dǎo)購、春運說吧宣傳推廣等服務(wù)，為春運保駕護航。
“請問進站口怎么走？”“我想改簽要去哪里辦理？”“自動取票機怎么操作？”在熙熙攘攘的人群里，小志和同伴頭戴小黃帽、身著綠色馬甲，面對著歸家心切的旅客，迅速地解答疑問、解決困難，幫助旅客順利踏上歸家之路。
十來天的服務(wù)活動結(jié)束后，小志感到身體就像散了架，耳朵里面似乎還充斥著車站嘈雜的聲音，但他的內(nèi)心是快樂的，“我?guī)偷降拇蠖喽际莵韽V東的務(wù)工者，通過我的服務(wù)，我可以讓他們在回家的路上，感受到社會始終是溫暖的?！?/p>
就這樣，從春運志愿服務(wù)開始，小志積極報名參加了多個志愿服務(wù)活動。盡管活動內(nèi)容不一樣，但他的內(nèi)心都是相同的想法，那就是通過自己力所能及的、切合實際的，具有一定專業(yè)性、技能性、愛心性的服務(wù)活動，免費、無償?shù)貫樯鐣M步貢獻自己的力量。
愛上志愿服務(wù) 懂得你的平凡偉大
西部計劃志愿者捐建愛心橋
隨著志愿服務(wù)時間的增加，小志參加的志愿活動越來越多，志愿者星級也從一星變成了三星，對志愿服務(wù)的認識也越來越深。
“志愿者和志愿服務(wù)既平凡又偉大”，小志的話充滿著辯證法。
小志說，之所以說平凡，是因為絕大部分志愿者在志愿服務(wù)中都要面對崗位的平凡、服務(wù)的瑣碎、內(nèi)容的重復(fù)，甚至還會遇到不解、碰壁，這些可能都不同于最初的設(shè)想，“有的志愿者參加活動前充滿了激情，然而參加活動后會退縮、消極，原因就在于他認識不到志愿服務(wù)樸實、平凡的本質(zhì)和定位。”
然而志愿服務(wù)活動又是偉大的，它對于受助者來說意義并不平凡——它除了讓受助者得到實實在在的幫助，還在其心里點燃愛心傳遞的火炬。同樣，志愿服務(wù)活動也慷慨地賦予、成就著志愿者。小志說，曾有一位參加“西部計劃”、遠赴廣西龍勝志愿服務(wù)一年的華南理工志愿者，聽說當?shù)赜兴苜Y助的小學(xué)條件艱苦，甚至都沒有國旗的時候，馬上和同伴帶上國旗等物質(zhì)，走了三四個小時的山路，將國旗送到小學(xué)，并舉行了升旗儀式，“和孩子們一起唱起國歌，看著國旗升上去的時候，禁不住熱淚盈眶。物質(zhì)條件越艱苦，越不能丟失強大的精神力量?！?
做完清明義工，對傳統(tǒng)孝文化加深了理解，不再覺得長輩打來的電話是嘮叨，這是志愿者心理的改變；支教歸來不再“飯來張口”，而是用練出來的廚藝為家人做上一桌飯菜，讓父母含淚夸贊“長大了”，這是志愿者行為的改變；參加下鄉(xiāng)環(huán)?？破?，直觀了解了基層環(huán)境現(xiàn)狀，鞏固了專業(yè)知識，這是志愿者知識體系的改變；組織、參與志愿活動，從手忙腳亂到嫻熟配合，這是實踐能力的改變；通過志愿服務(wù)，領(lǐng)悟尊重、感恩、誠信、友善的含義，認識到人與人之間要互利互助而非以鄰為壑，這是人際關(guān)系的改變……正是在志愿服務(wù)活動這個既平凡又偉大的過程中，志愿者塑造、形成著社會主義核心價值觀。
志愿道路攜手同行
小志，是我們今天文章的主人公。在華園里，他也是你，是他（她），是每一個愿意奉獻自我、傳遞愛心的華工青年志愿者。五四之際，就讓我們驕傲于“青年志愿者”的名字，繼續(xù)讓青春在“為國家、為人民的奉獻中煥發(fā)出更加奪目的光彩”！
《記者眼》第84期團隊
文 字：盧慶雷
圖 片：華軒
協(xié)助單位：校團委 校青志
編 審：孫宏志
總策劃：王丹平
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